Preguntas frecuentes

Globo Aerostático Marrakech — Preguntas Frecuentes

Respuestas a las preguntas que más escuchamos sobre reservas, precios y las experiencias Grupo, Privada y VIP.

¿Cuánto cuesta un paseo en globo aerostático en Marrakech?

MarrakechAir ofrece una experiencia en globo aerostático en grupo desde 180 € por persona. Los niños menores de 10 años pagan 140 €. La experiencia privada cuesta 450 € por persona, y la experiencia VIP cuesta 620 € por persona. El transporte y el desayuno están incluidos en todas las experiencias — el desayuno en el cielo, servido durante el vuelo, es exclusivo de la experiencia VIP.

¿Qué incluye el precio?

Cada experiencia incluye el vuelo en globo, su organización profesional, el transporte y el desayuno. La experiencia en grupo sirve un desayuno de grupo tras el aterrizaje, y la experiencia privada sirve bebidas calientes en vuelo seguidas de un desayuno privado tras el aterrizaje. Las experiencias Privada y VIP añaden transporte privado, y la experiencia VIP añade un servicio personalizado y exclusivo junto con el desayuno en el cielo, servido durante el propio vuelo. Cualquier punto pendiente de confirmar se indica claramente en la página de precios.

¿Cuánto dura el vuelo en globo?

El vuelo en sí dura unos 45–60 minutos, según el viento. Contando la recogida en el hotel, el trayecto al punto de despegue, el vuelo, el desayuno y el regreso a Marrakech, calcule unas 4 horas en total: estará de vuelta en la ciudad a media mañana.

¿A qué hora es la recogida y dónde?

La recogida es antes del amanecer, entre las 05:00 y las 06:30 según la temporada, y le enviamos la hora exacta la noche anterior. Recogemos a los pasajeros en hoteles y riads de Marrakech y en un radio de 20 km de la ciudad. Si su riad está dentro de la medina, le esperamos en el punto más cercano al que pueda llegar un vehículo. El trayecto al punto de despegue dura unos 30–45 minutos.

¿Hay transporte privado disponible?

Sí. El transporte privado está incluido en las experiencias Privada y VIP. La experiencia en grupo se organiza con logística compartida; si necesita transporte privado con la tarifa de grupo, coméntelo a nuestro equipo al reservar.

¿Puedo reservar un globo privado?

Sí. La experiencia en globo privado cuesta 450 € por persona e incluye transporte privado, bebidas calientes en vuelo, un desayuno privado servido tras el aterrizaje y una organización más personal y exclusiva del vuelo. Contacte con MarrakechAir por WhatsApp para consultar disponibilidad en su fecha.

¿Cuántas personas van en la cesta?

Los vuelos en grupo comparten una cesta con compartimentos de hasta 16 pasajeros. Los vuelos Privados y VIP son solo para su grupo, de hasta 6 personas. Para un grupo privado más grande, contáctenos por WhatsApp.

¿Qué es la experiencia VIP?

El Globo VIP y Desayuno en el Cielo es la experiencia insignia de MarrakechAir, con un precio de 620 € por persona. Combina un vuelo privado en globo, transporte privado, servicio VIP y el desayuno en el cielo — servido durante el propio vuelo y exclusivo de la experiencia VIP — pensado para quienes buscan la versión más exclusiva de la experiencia.

¿Qué es el desayuno en el cielo?

El desayuno en el cielo es un desayuno servido durante el propio vuelo, exclusivo de la experiencia VIP, ofrecido como parte de un servicio totalmente privado y personalizado. La experiencia en grupo incluye un desayuno de grupo tras el aterrizaje, y la experiencia privada incluye bebidas calientes en vuelo seguidas de un desayuno privado tras el aterrizaje.

¿Pueden volar los niños?

Sí. Los niños pueden volar a partir de 5 años, acompañados de un adulto. En la experiencia en grupo, los menores de 10 años pagan 140 €. Para un vuelo Privado o VIP con niños, indíquenos sus edades al reservar.

¿Hay restricciones de salud o de peso?

El vuelo en globo es suave, pero hay que poder subir a la cesta y permanecer de pie durante el vuelo y el aterrizaje. No se recomienda durante el embarazo, tras una cirugía reciente o con problemas cardíacos o de espalda graves. Los pasajeros de más de 120 kg o con movilidad reducida deben indicarlo al reservar, para que el piloto pueda organizar la cesta.

¿Cómo puedo reservar?

La forma más sencilla es reservar por WhatsApp al +212 675 203 319, donde nuestro equipo confirmará la disponibilidad y los detalles de su fecha. También puede escribir a hello@marrakechair.com o enviar una solicitud a través de nuestro formulario de contacto.

¿Qué pasa si el tiempo no permite volar?

Los globos solo vuelan en condiciones tranquilas y seguras, y el piloto toma la decisión final la mañana del vuelo. Si el tiempo impide su vuelo, usted elige entre cambiarlo a otra fecha y el reembolso completo. Consejo: reserve el vuelo al principio de su estancia, para tener tiempo de cambiarlo si fuera necesario.

¿Con cuánta antelación debo reservar?

Recomendamos reservar con la mayor antelación posible, especialmente para las experiencias Privada y VIP y en temporada alta, para asegurar la fecha y experiencia deseadas. Contacte con MarrakechAir por WhatsApp para consultar la disponibilidad actual.

¿Cuál es la política de cancelación?

La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de su vuelo, con reembolso completo. Las cancelaciones posteriores y las no presentaciones no se reembolsan. Si cancelamos por el tiempo, usted elige entre otra fecha y el reembolso completo.

¿Dónde tiene lugar la experiencia?

Los vuelos despegan del campo a las afueras de Marrakech, a unos 30–45 minutos por carretera, con vistas al Atlas. El piloto elige el punto de despegue exacto cada mañana según el viento, así que no tiene que buscar ningún punto de encuentro: le recogemos en su hotel o riad.

¿Recibo un certificado de vuelo?

Sí. Cada pasajero recibe un certificado de vuelo personalizado después del aterrizaje. Traiga su móvil o su cámara: puede hacer fotos libremente durante todo el vuelo.

¿Se puede volar todo el año?

Sí. MarrakechAir vuela todo el año, si el tiempo lo permite. En invierno las mañanas son frías antes del amanecer, así que traiga ropa de abrigo; en verano la recogida es más temprana, para volar con el fresco de la mañana.

¿Es una experiencia adecuada para parejas?

Sí. Las experiencias Privada y VIP son muy elegidas por parejas, para lunas de miel o aniversarios, ofreciendo un ambiente más íntimo que la experiencia en grupo.

¿Puedo organizar una propuesta de matrimonio?

Sí. Las parejas que planean una propuesta suelen elegir la experiencia Privada o VIP por su ambiente más íntimo. Contacte con MarrakechAir por WhatsApp con antelación para que podamos entender lo que está planeando y hablarlo juntos.

¿Puedo reservar una experiencia privada para una ocasión especial?

Sí. Las experiencias Privada y VIP son ideales para cumpleaños, aniversarios y otras ocasiones especiales. Cuéntele a nuestro equipo qué está celebrando al contactarnos, para adaptar los detalles en la medida de lo posible.

¿Tiene alguna otra pregunta?

Escriba a MarrakechAir directamente por WhatsApp o email.